Termeni și condiții

Actualizat la 8 septembrie 2026

Acești termeni se aplică comenzilor pentru România plasate pe www.nemea-infinity.com.

1. Cine suntem

Infinity Bracelets este administrat de „Немеа Бг“ ООД (Nemea Bg OOD), societate înregistrată în Bulgaria cu numărul EIK 208345737. Sediul social: Sofia 1632, cartier Ovcha Kupel 1, bloc 423, etaj 7, apartament 30, Bulgaria. Atelierul nostru se află pe strada Lajos Kossuth 24, Sofia; vizitele se fac cu programare.

Contact: infinitybraceletsbg@gmail.com, telefon +359 885 265 716 sau Instagram @infinity_bracelets.bg.

Autoritățile de supraveghere din Bulgaria sunt Comisia pentru Protecția Consumatorilor (kzp.bg) și Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (cpdp.bg).

2. Produse și prețuri

Kitul Infinity include două brățări, în modelele, culorile și mărimile alese, instrumente și ambalaj. Poți adăuga talismane. Modelele sunt din oțel inoxidabil; cele aurii au un strat PVD de aur de 18K.

Prețurile produselor includ taxele aplicabile. Livrarea este gratuită, fără taxă suplimentară de ramburs. Toate sumele pentru comenzile din România sunt exprimate în lei (RON).

3. Comanda

Alegi cele două brățări, apoi completezi numele, telefonul, adresa de e-mail și adresa completă de livrare din România. Verifici produsele, costurile și datele înainte de confirmare. Nu este necesar un cont. După acceptarea comenzii, pagina afișează numărul acesteia. Dacă este nevoie de clarificări, te contactăm înainte de expediere.

4. Plata

Plata se face ramburs, la primirea coletului. Nu solicităm date de card pe site. Achitarea produselor se face în lei, la prețul confirmat la comandă. Livrarea este gratuită.

5. Livrarea în România

Expediem din Sofia, Bulgaria, prin Econt, la adresa indicată în România. Livrarea este gratuită. Termenul depinde de localitate și de data expedierii; estimarea curierului se confirmă înainte de trimitere. Punctele de ridicare sunt disponibile numai dacă apar în directorul Econt pentru localitatea aleasă.

6. Dreptul de retragere

La o comandă online, poți comunica retragerea în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Scrie-ne la infinitybraceletsbg@gmail.com, indicând comanda și decizia de retragere. Poți folosi formularul standard de retragere, dar nu este obligatoriu.

Returnează produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returului îți revine. Contactează-ne pentru instrucțiunile și adresa de retur din Bulgaria. Ești responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Rambursăm sumele primite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada expedierii, oricare intervine prima. Pentru plata ramburs, stabilim cu tine un transfer bancar fără taxe de rambursare. Suplimentele pentru o livrare mai scumpă decât cea standard nu se rambursează.

7. Garanția

Oferim o garanție comercială pe viață pentru brățări. Dacă lanțul sau închizătoarea se deteriorează în timpul purtării normale, reparăm sau înlocuim gratuit produsul. Contactează-ne pentru organizarea înlocuirii. Această garanție se adaugă drepturilor legale privind conformitatea produselor și nu le limitează.

8. Reclamații și litigii

Contactează-ne mai întâi pentru a încerca să rezolvăm problema direct. Poți apela și la autoritățile competente pentru protecția consumatorilor sau la Centrul European al Consumatorilor pentru o achiziție transfrontalieră. Drepturile obligatorii de care beneficiezi ca rezident în România nu sunt înlăturate de acești termeni.

9. Modificări

Publicăm orice modificare pe această pagină, cu data actualizării. Comenzii tale i se aplică termenii în vigoare la momentul plasării.